Serviço ao Cliente

1. Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 17:30
Sábado das 08:00 ao 12:00
Telefone de Contato:(19) 3601-2647

2. Entrega:
Nossas entregas são feitas via transporte próprio para toda a região metropolitana de Campinas-SP ou via PAC ou Sedex para todo o Brasil.
As entregas para a América Latina são feitas via exporta fácil dos Correios.

3. Privacidade e Segurança:
Nosso site possui um sistema extremamente seguro para realizar todas as compras e transções bancárias, trabalhamos com boleto bancário, todos os cartões de crédito e transferências bancárias, tudo com aval e supervisão do PagSeguro do UOL e do Mercado Pago.Somos uma empresa 100% segura e sólida, temos mais de 5 anos atuando no segmento automotivo via Mercado Livre e vendas diretas.

4.Troca por Defeito de Fabricação:
Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, será feito o reparo ou substituição do produto por outro igual,ou de mesmo valor. Caso o produto tenha valor superior, o valor da diferença terá que ser pago pelo cliente. Troca por desacordo Caso você receber o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro igual ao que foi solicitado originalmente.

5. Prazo e Condições para Troca:
Nosso prazo para trocas é de até 2 semanas após a compra.Não trocamos mercadorias após esse prazo. A devolução deve ser feita dentro da embalagem original, ou nas mesmas condições de recebimento. Caso a embalagem tenha sido violada e a mercadoria utilizada, não iremos efetuar a troca.

6.Garantia:
Damos garantia de troca a todos os nossos produtos, desde que seja constatado por nossos técnicos que a peça apresentou um defeito de fabricação, caso seja constatado um defeito decorrente de má utilização por parte do cliente, somente nesse caso, a garantia de troca deixa de existir. No caso de má utilização os fretes de re-envio da mercadoria será cobrado do cliente.

7.Precauções:
Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados.Obs: Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou telefone.